社交礼仪知识
社交礼仪知识,职场上有很多看不见的规则,懂得人际交往也是职场制胜的法宝,职场的事情从来不是简单就能概括的,做到不被职场困住就是一大成功,来学习社交礼仪知识
仪表礼仪
选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。
化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
不要在公共场所化妆。
不要在男士面前化妆。
不要非议他人的化妆。
不要借用他人的化妆品。
男士不要过分化妆。
服饰及其礼节
要注意时代的特点,体现时代精神;
要注意个人性格特点
应符合自己的体形
白领女士的禁忌
禁忌一:发型太新潮
禁忌二:头发如乱草
禁忌三:化妆太夸张
禁忌四:脸青唇白
禁忌五:衣装太新潮
禁忌六:打扮太性感
禁忌七:天天扮“女黑侠”
禁忌八:脚踏“松糕鞋”
中国绅士的十个细节:
有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。
虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。
天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。
腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等。
在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆。
在吃饭时从不发出声音。
较常人使用礼貌用语更为频繁。
偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。
喜怒不形于色,在人群中独自沉默。
在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断。
中国绅士的十大破绽:
手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。
虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。
戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈。
虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带。
腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里听任自己的'手机铃声响起。
尽管对女士尊重异常,但是在与同性朋友相处时反差过大,叛若两人。
吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目。
虽然较常人使用礼貌用语更为频繁,但是频繁到了令人起疑的程度。
偏爱孤独到了怕见生人的程度。
在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择,而是根本不打算相信。
职场礼仪知识
体语艺术。
在人际交往中,语言是一种交流方式,大量的却是非语言,即体语。
在交际活动中,恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神,会给人亲近、信任、受尊敬的感觉,而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望,有不受重视的感觉。
在交际中善于运用空间距离。
人们所在空间分为4个层次:
亲密空间15-46cm,这是最亲的人,如父母、恋人、爱人;
个人空间460cm-1.2m,一般亲朋好友之间,促膝谈心,拉家常;
社交空间1.2m-3.6m,社交场合与人接触,上下级之间保持距离,保持距离,会产生威严感,庄重感;
公众空间>3.6m,社交场合与人接触,上下级之间保持距离。
交谈中不善于打开话题,怎么办
中心开花法。
即兴引入法。
投石问路法。
循趣入题法。
交际中不善于提问怎么办
由此及彼地问。
因人而异地问。
胸有成竹地问。
适可而止的问。
彬彬有礼的问。
介绍的礼仪
当主人向自己介绍别人
自我介绍态度
为他人作介绍
一连介绍几个朋友在相识
自己很想认识某一个人,可又不便直接作自我介绍
介绍姓名时
通信礼仪
书写规范、整洁
态度要诚怒热情
文字要简炼、得体
内容要真实、确切
电话礼仪
电话预约基本要领。
力求谈话简洁,抓住要点;
考虑到交谈对方的立场;
使对方感到有被尊重的感觉;
没有强迫对方的意思。
打电话、接电话的基本礼仪。
打电话
接电话
挂电话
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